Politique de Confidentialité

1. Introduction

CarePilot ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

2. Données que nous collectons

2.1 Données personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom, prénom et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (nom du cabinet, adresse professionnelle)
• Données de facturation et de paiement
• Informations sur les patients (conformément aux réglementations en vigueur)

2.2 Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et informations sur votre appareil
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Traiter vos commandes et paiements
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services de confiance (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
• Pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande gouvernementale
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Conformité avec les normes de sécurité de l'industrie

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Vous pouvez limiter le traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@carepilot.com

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables. Les données de santé sont conservées conformément aux réglementations en vigueur.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément au RGPD.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : privacy@carepilot.com
• Courrier : CarePilot, Service Protection des Données